質量保證及售后服務承諾書
浙江三科閥門有限公司以“提高全員的質量意識，強化科學的質量管理，生產讓顧客滿意的產品，提供全面的優質服務”為質量方針，堅持“名牌興企，質量立業”的理念；堅守“為顧客著想，讓顧客滿意”的信念和“精創三科品牌，增添民族至尊”的宗旨對本公司生產的產品質量作如下鄭重承諾：
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嚴格按國家相關標準及合同規定的要求制造，并制定出高于現行標準的內控標準，保證出廠產品合格率達到99.9%。
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保證嚴格按合同要求，按質按量按時交貨，并在必要時派出相關技術
人員和工程師到現場技術指導、安裝、調試等工作。
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保證為用戶作好售前、售中、售后服務，為用戶提供產品使用性能、
說明、維護等相關資料，保質期（12個月）內本公司接到用戶通知后，立即派出專業技術人員解決。
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在正常工作條件和安裝條件下，保證達到標準規定的機械壽命和使用
壽命。因產品質量問題導致強度密封不合格，本公司實行“三包”（包退、包換、包維修）“三包”期為12個月，超過保質期也為用戶提供合理的維修服務。
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若用戶需要，可為用戶培訓操作、維修技術人員，定期或不定期召開各類用戶座談會，證詢用戶意見，及時對來電函來訪等信息作好傳遞、反饋處理工作，負責接待來訪的客戶，協助其解決有關問題。
1、嚴格按合同要求，提供質量合格的產品。
2、嚴格控制原輔材料和配套件的質量。
3、確保主機配套設備整體質量，保證根據合同要求完成任務。
4、根據需方要求，提供足夠、有效的資質證明，并得到需方認可。
5、按合同規定，向需方提供有關標準和技術文件，并為監制提供方便，對監制的見證點提前一周通過需方及監制代表。
6、對產品制造過程中出現的關鍵部件質量缺陷及時向需方和監制代表通報，若產品缺陷超過合同規定的標準，供方無條件返修或更換。在安裝和試運行中，產品出現質量問題，堅持先處理問題，再分析責任，一切以滿足用戶工程進度需要為準則。
7、按合同規定的交貨順序和時間交貨。
8、嚴格按合同要求及時辦理發運工作。
9、及時向需方提供按合同規定的全部技術資料和圖紙，在必要時，邀請需方參加供方的技術設計評審。
10、按需方要求的時間到現場進行技術服務，指導需方按供方的技術資料和圖紙要求進行安裝、調試。主動提供滿足產品接口要求的技術條件和資料。
11、需方就有關重大問題召開的會議紀要或簽訂的協議。
12、認真貫徹國家標準要求。健全、完善質量保證體系，質量記錄齊全，隨時提供可追溯性審核。
13、公司領導帶隊每年進行1～2次用戶走訪，了解用戶新的需要，聽取用戶對質量改進的意見和建議。
14、加強售前、售中、售后服務，對用戶反映的問題，6小時內作出答復，24小時內派出人員，問題不解決，服務人員不撤離。
15、隨時提供合格的備品備件。
16、在合同交貨期內嚴格執行合同價格，合同價格為一次性固定不變價格。
17、由于產品質量及交貨違背合同規定而造成損失的，按合同條款及有關法律規定承擔相應的經濟責任。
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